İptal & İade Koşulları ve Satış Sözleşmesi

HaydarGame İptal ve İade Koşulları

HaydarGame üzerinden satın alınan tüm ürünler, dijital ortamda anında teslim edilen E-PIN ve dijital içeriklerden oluşmaktadır.

1. Dijital Ürünler & E-PIN İadesi

• E-PIN ve dijital kod ürünlerinde, ürünün doğası gereği yasal olarak iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.
• Satın aldığınız E-PIN kodları veya dijital içerikler, tarafınıza anında ve otomatik olarak teslim edildiğinden, bu ürünler kesinlikle iade alınmaz ve iptal edilemez.
• E-PIN ve dijital kodlar, sadece size özel üretilmekte ve kullanımınıza sunulmaktadır. Kodlar teslim edildikten sonra, iade veya değişim mümkün değildir.

2. Teknik Sorunlar

• Tarafınıza teslim edilen E-PIN veya dijital kodda teknik bir sorun yaşamanız halinde, önce destek@haydargame.com adresine veya sitemizdeki Destek Talep Sistemi’ne başvuru yapmanız gerekir.
• Teknik inceleme sonucunda kodun gerçekten çalışmadığı tespit edilirse, yeni bir kod temini veya iade değerlendirmesi sadece HaydarGame ekibi ve/veya ilgili tedarikçi onayı ile yapılır.
• Yanlış kullanım, kodun üçüncü şahıslarla paylaşılması veya ürünün aktif edilmesi durumunda iade yapılmaz.

3. Toplu & Ticari Siparişler

• Toplu (çoklu) siparişlerde, siparişin ticari amaçla alındığı tespit edilirse veya fatura/teslimat/ödeme bilgilerinde benzerlik/uyumsuzluk görülürse, HaydarGame siparişi tamamen veya kısmen iptal etme hakkını saklı tutar.
• Böyle bir durumda ödemeniz tarafınıza iade edilir, fakat teslim edilen kodlar için iade yapılamaz.

4. Diğer Fiziki Olmayan Ürünler

• Satın alınan ürünler arasında fiziki teslimat gerektiren bir ürün varsa (örneğin kutulu ürün, aksesuar, vs.), ürün açılmış, kullanılmış veya ambalajı zarar görmüşse iade kabul edilmez.
• Dijital olmayan ürünlerde iade süresi 7 gündür ve ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış olmalıdır.

Not:

Satın alınan tüm E-PIN ve dijital içeriklerin teknik desteği HaydarGame tarafından sağlanmakta olup, kodun aktivasyonunda yaşanacak teknik bir sorun dışında, iade veya iptal işlemi yapılmamaktadır.

Daha fazla bilgi ve destek için bize her zaman info@haydargame.com veya sitedeki Destek Talep Sistemi üzerinden ulaşabilirsin.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI):

Adı – Soyadı/Firma Adı: Vorteka Yazılım ve Bilişim Hizmetleri LTD.

Adres: 30 Ağustos Sokak Mila Marina Residence No: 15/10 Girne / KKTC

Telefon: 0850 309 34 41

E-posta: info@haydargame.com

1.2. ALICI (TÜKETİCİ):

Adı – Soyadı/Firma Adı: [Alıcı Bilgisi]

Adres: [Alıcı Adresi]

Telefon: [Alıcı Telefonu]

E-posta: [Alıcı E-Posta]

2. TANIMLAR

• SATICI (HİZMET SAĞLAYICI): HaydarGame’in resmi temsilcisi olan Vorteka Yazılım ve Bilişim Hizmetleri LTD’dir.
• İNTERNET SİTESİ: Tüm hakları Satıcı'ya ait olan, www.haydargame.com alan adı ve alt alan adlarından oluşan internet sitesidir.
• MOBİL UYGULAMA: HaydarGame adına mobil cihazlarda çalışan ve resmi mağazalardan indirilebilen uygulamadır.
• HİZMETLER: HaydarGame üzerinden sunulan tüm aracılık, ilan, öne çıkarma ve E-PIN hizmetleri.
• ALICI (TÜKETİCİ): HaydarGame’a bireysel veya kurumsal üye olarak, Satıcı'nın ürününü satın alan kişidir. Alıcı olmak için üyelik gereklidir ve 18 yaş sınırı vardır.
• ÜYE: HaydarGame’a üye olarak ürün veya hizmet listeleyen veya satın alan kişilerdir.
• ÖDEME HİZMET SAĞLAYICI: HaydarGame’in çalıştığı bankalar, ödeme kuruluşları ve elektronik para firmalarıdır.
• ÜRÜN: HaydarGame’de satışı yapılan, fiziki olmayan, anında teslim edilen E-PIN kodları ve dijital içerikler, ilan öne çıkarma, vitrin, VIP üyelik vb. hizmetlerdir.

3. SÖZLEŞME KONUSU

3.1. Bu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3.2. Taraflar, bu sözleşme ile yükümlülüklerini bildiklerini ve kabul ettiklerini beyan ederler.

4. ÜRÜNÜN NİTELİĞİ VE SATIŞ KOŞULLARI

• Ürünün Adı: [Ürün Adı]
• Adedi: [Ürün Adedi]
• Teslimat Adresi: Online Teslimat
• Teslim Edilecek Kişi: [Teslim Edilecek Kişi Adı]
• Fatura Adresi: [Fatura Adresi]
• Kargo Ücreti: Yok
• Toplam Sipariş Tutarı (KDV Dahil): [Toplam Tutar]
• Ödeme Şekli: Kredi kartı, banka havalesi, Papara, bakiye vb.

5. GENEL HÜKÜMLER

• Bu sözleşme, HaydarGame kullanıcıları (Alıcı) ile Vorteka Yazılım ve Bilişim Hizmetleri LTD (Satıcı) arasında geçerlidir.
• Üye, HaydarGame üzerinden yaptığı her işlemde bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
• Satış sonrası teknik destek ve olası hesap sorunlarında, ürünün sağlayıcısı ve/veya satıcı/ilan sahibi sorumludur.
• Ürünlerin özellikleri ve satış koşulları alıcı tarafından okunup kabul edilir.
• HaydarGame, ürünleri tanımına uygun, sağlam ve eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür.
• Ödeme onaylanmaz veya iptal edilirse ürün teslim edilmez.
• 18 yaşından küçükler HaydarGame’de ürün satın alamaz.
• Platformdaki fiyatlandırmalar KDV dahil Türk Lirası olarak ilan edilir.
• Satış sonrası her türlü destek için destek@haydargame.com veya sitedeki destek sistemi üzerinden başvuru yapılabilir.
• Satış sonrası oluşan sorunların çözüm süresi 1-30 gün sürebilir. Çözülmeyen işlemler için bakiye iadesi yapılır.
• HaydarGame, kimlik doğrulama, siparişi iptal veya askıya alma gibi güvenlik önlemleri alabilir.
• Faturalar elektronik ortamda iletilir. Yanlış e-posta bildirilmesinden dolayı ulaşmayan faturalardan Alıcı sorumludur.
• Hesabınızda yeterli bakiye olmadan alışveriş yapılamaz.
• Tüm işlemler, olası dolandırıcılık ve usulsüzlük riskine karşı 5 yıl süreyle kaydedilir ve gerekirse adli mercilere sunulabilir.
• Satın alınan E-PIN ve dijital kodlar yalnızca Türkiye’de geçerlidir.
• HaydarGame, kredi kartı bilgilerinizi hiçbir şekilde saklamaz.

6. CAYMA HAKKI VE İADE

• Dijital ürünler (E-PIN, kod, dijital içerik) anında teslim edildiğinden, cayma hakkı ve iade mümkün değildir.
• Alıcı, HaydarGame üzerinden aldığı dijital ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma ve iade hakkı olmadığını kabul eder.

7. GARANTİ VERMEME

• Satılan dijital ürünler için HaydarGame’in teknik garanti veya çalışırlık taahhüdü yoktur.
• HaydarGame sadece platform ve aracı hizmet sunar. Kod ile ilgili teknik sorunlarda önce satıcıya başvurulur, çözüm sağlanmazsa destek ekibimize ulaşılır.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

• HaydarGame’de sunulan tüm içeriklerin izinsiz paylaşımı yasaktır ve telif koruması altındadır.

9. MÜCBİR SEBEPLER

• Doğal afet, savaş, mevzuat değişikliği, iletişim kesintisi gibi kontrol dışında gelişen haller mücbir sebep kabul edilir.

10. YÜRÜRLÜK

• Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı anda geçerlidir.
• Uyuşmazlıklarda, KKTC ve/veya Türkiye Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
• Sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.

Vorteka Yazılım ve Bilişim Hizmetleri LTD

HaydarGame

Adres: 30 Ağustos Sokak Mila Marina Residence No: 15/10 Girne / KKTC

Telefon: 0850 309 34 41

E-posta: info@haydargame.com